中國網(wǎng)/中國發(fā)展門戶網(wǎng)訊 日前，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）發(fā)布《中國購物中心年度報告（2023年）》，梳理了企業(yè)在經(jīng)營管理探索過程中可供借鑒的實踐經(jīng)驗和方法。

報告顯示，截止2022年底國內(nèi)購物中心項目存量接近6700個（30000平方米以上），2022年購物中心市場整體開發(fā)與擴張速度有所放緩，全國新開業(yè)購物中心總計366個項目。2023年上半年全國新開業(yè)購物中心項目約120個，預(yù)估2023年全年新開業(yè)購物中心項目約400個。2022年全國購物中心總客流近270億人次，場均日客流超15000 人次，同比2021年降低19%。2023年上半年，場均日客流達1.85萬人次，同比2022年上半年增長超30%，同比2019年上半年下降約16%。

報告指出，參考西方購物中心的發(fā)展路徑和經(jīng)驗來看，成熟且高度市場化的數(shù)據(jù)指標可用于檢驗購物中心市場經(jīng)營是否健康、可持續(xù)。2023年CCFA面向企業(yè)征集購物中心深度運營實踐案例，經(jīng)過梳理和分析發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)購物中心企業(yè)已經(jīng)開始以會員消費貢獻率、合作伙伴共創(chuàng)參與度、聯(lián)營租金占比為三個關(guān)鍵性指標，踐行和落實深度運營的理念。

報告認為，隨著消費者對場景化和體驗感的追求提升，購物中心利用各種營銷創(chuàng)新手段和方式與消費者在虛實之間進行互動，有效提升空間價值，進一步期待轉(zhuǎn)化為經(jīng)營業(yè)績；利用數(shù)字化應(yīng)用與創(chuàng)新提高運營效能和服務(wù)品質(zhì)，提升消費者的體驗感和滿意度，增加與消費者的粘性，有效反哺經(jīng)營效率。

報告表示，當前及未來，可持續(xù)發(fā)展是全人類共同商討和實踐的課題，也是商業(yè)發(fā)展中必不可少的一個議題，不少企業(yè)已領(lǐng)先、持續(xù)多年致力于商業(yè)可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的建設(shè)。